FAQ -よくあるお問い合わせ-

店舗に関するお問合せ

Q 営業時間を教えてください。
A 平日及び土曜日の9:00から18:00です。オンラインによるお問合せは365日24時間受け付けております。

Q 日曜日は営業していませんか?
A 日曜日は定休日とさせていただいておりますが、高崎近隣地域では対応できる案件もございます。詳しくはお電話にてお問合せください。

Q サポートエリアは群馬県のみですか?
A 電気工事、家電の設置工事の対応エリアは、群馬県、栃木県、埼玉県となります。オンラインストアのカバー範囲は日本全国になります。

家電販売に関するお問合せ

Q 取扱い家電一覧に表示されていない商品は購入できないのでしょうか?
A 表示スペースの関係上、取扱い商品一覧に表示されていない商品もございます。お気軽にお電話またはメール、お問合せフォームにてご確認ください。

Q 取扱い家電一覧の商品はオンラインで購入できないのでしょうか?
A 設置工事不要の商品につきましては通信販売をご利用頂けます。設置工事が必要な商品はオンラインでの受け付けは行っておりません。詳しくは電話、メール、お問合せフォームにてご確認ください。

電気工事に関するお問合せ

Q どのような工事が可能ですか?
A 家電設置、太陽光発電パネル設置、エコキュートシステム導入、ホームシアターシステム導入、照明交換など各種電気工事を取り扱っております。

Q 見積もりは有料ですか?
A 工事に関するお見積りは無料です。お気軽にお問合せください。

Q 電気工事のサポート範囲はどこまでですか?
A 群馬県、栃木県、埼玉県になります。

その他一般的なご質問

Q 商品選びについて知識が無く、悩んでいます。相談に乗って頂けますか?
A 商品選びのポイントなど当店スタッフが丁寧にアドバイスさせて頂いております。またホームページでも家電選びのポイントを製品ごとに簡単にご紹介しておりますので参考にしてみてください。

Q 他店で購入した家電が壊れました。修理の依頼はできますか?
A お気軽にご相談ください。一度現物を確認したうえで修理の可否、修理内容をご説明させて頂きます。

Q 海外の家電で気に入ったものを見つけました。輸入のアドバイスを頂けますか?
A お問合せフォームより内容を記載の上ご相談ください。輸入の可否、関税の概算を含めご回答差し上げます。

Q 家電のクリーニングはお願いできますか?
A ご要望に応じて家電クリーニングをさせて頂きます。お見積りは無料です。定期的なクリーニングで家電を大事に使いましょう。